Wie beanspruche ich meinen Willkommensbonus?
Unser Willkommensbonus für das Casino, der 100 % bis zu 500 € plus 200 Freispiele und eine Bonus-Krabbe beinhaltet, wird automatisch auf Ihr Konto angewendet, sobald Sie Ihre erste Einzahlung von mindestens 20 € tätigen. Für Sportwetten erhalten Sie einen 100 % Bonus bis zu 200 € ab einer Mindesteinzahlung von 10 €.
Welche Dokumente benötige ich zur Verifizierung?
Vor Ihrer ersten Auszahlung müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Hierfür benötigen wir einen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate, z.B. Rechnung) und einen Zahlungsnachweis (z.B. Kreditkartenfoto oder E-Wallet-Screenshot).
Wie schnell erfolgen Auszahlungen bei Bigclash?
Wir bearbeiten Auszahlungen in der Regel zügig. Bei Kryptowährungen erfolgen Auszahlungen meist innerhalb von 30 Minuten. Für traditionelle Zahlungsmethoden wie Kreditkarten können Auszahlungen 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.
Ist Bigclash lizenziert?
Ja, Bigclash operiert unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (ALSI-152406028-FI2), die den legalen Betrieb und den Schutz der Spieler gewährleistet. Wir legen Wert auf Sicherheit und Transparenz in allen unseren Abläufen.
Wie sind die Umsatzbedingungen für Boni?
Für den Casino Willkommensbonus gilt eine 35-fache Umsetzung der Einzahlung plus Bonus und eine 40-fache Umsetzung der Freispielgewinne. Für andere Boni wie den Wochenend-Reload oder wöchentliche Reloads sind die spezifischen Bedingungen noch festzulegen ('TBD').
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine breite Palette an Zahlungsmethoden, darunter VISA/Mastercard, Banküberweisung sowie diverse E-Wallets wie Jeton und MiFINITY. Zudem akzeptieren wir eine Vielzahl von Kryptowährungen wie Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und USDT (in verschiedenen Varianten).
Gibt es eine mobile App?
Eine native App für Android oder iOS ist nicht verfügbar. Unsere mobile Website ist jedoch vollständig für Browser optimiert und bietet Ihnen auf Ihrem Smartphone oder Tablet ein nahtloses Spielerlebnis mit vollem Zugriff auf alle Funktionen, ohne dass ein Download erforderlich ist.
Wie kann ich den Kundensupport erreichen?
Unser Kundensupport ist rund um die Uhr für Sie da. Sie erreichen uns am schnellsten über den Live-Chat, wo die durchschnittliche Antwortzeit etwa 10 Sekunden beträgt. Alternativ steht Ihnen unser Support-Team auch per E-Mail unter support@bigclash.com zur Verfügung.
